Este é um passo-a-passo para mostrar como deve ser aberto um chamado, com a importância em passar informações que ajudam a identificação e resolução do problema.
Basta clicar em Novo Ticket de Suporte na tela inicial do HelpDesk. Isso te encaminhará à aba formulário de abertura de ticket que pede apenas 4 informações.
No campo Solicitante informei meu e-mail e o meu primeiro nome.
No campo Assunto, deixei claro o que preciso (que é redefinir a senha do e-mail...).
Em descrição, informei o que preciso que seja feito e o que estou fazendo.
Ele dá a opção também de anexar arquivos em
Com isso, Enviei o ticket e aguardei o retorno do HelpDesk.
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